Regulamin sklepu moonmade.pl

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem moonmade.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, działającą pod marką Moonmade (dalej: „Sprzedawca”).

Dane kontaktowe Sprzedawcy:
imię i nazwisko: Anna Kopka
adres zamieszkania: ul. Zielonogórska 12/41, 40-710 Katowice
adres e-mail: kontakt@moonmade.pl

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2 Rodzaj oferowanych produktów

Sklep oferuje ręcznie wykonaną biżuterię, w szczególności naszyjniki i bransoletki z kamieni naturalnych.

• produkty gotowe – unikatowe, dostępne w pojedynczych egzemplarzach,
• produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.

Ze względu na ręczne wykonanie, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie.

§3 Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez całą dobę.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego drogą elektroniczną.

W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie szczegóły realizacji oraz cena ustalane są indywidualnie z Klientem.

§4 Ceny i płatności

Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN).

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną, w związku z czym ceny produktów nie zawierają podatku VAT (zwolnienie na podstawie obowiązujących przepisów prawa).

Ceny nie obejmują kosztów dostawy, o ile nie zaznaczono inaczej.

Sprzedawca może okresowo oferować rabaty dotyczące całkowitej wartości zamówienia.

Płatność realizowana jest online po złożeniu zamówienia.

Dostępne formy płatności:
– płatności kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
– szybkie przelewy bankowe oraz inne metody płatności udostępniane w ramach bramki płatniczej.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub przerwy w działaniu systemu płatności, za które odpowiada operator płatności.

§5 Dostawa i realizacja zamówień

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.

Dostępne metody dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy InPost:

• Paczkomat® → Paczkomat®
• Paczkomat® → Dom lub firma

Koszt dostawy oraz dostępne metody dostawy są każdorazowo wskazywane w procesie składania zamówienia i widoczne przed jego finalnym potwierdzeniem.

Przewidywany czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

§6 Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej produktów gotowych w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszt dostarczenia produktu w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę formie dostawy.

Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub produktów personalizowanych.

§7 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@moonmade.pl.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§8 Produkty unikatowe

Ze względu na ręczne wykonanie oraz unikatowy charakter produktów, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie.

Różnice wynikające z ręcznego wykonania nie stanowią wady produktu.

§9 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem oraz w zakresie wymaganym przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10 Informacja o obniżkach cen (Dyrektywa Omnibus)

W przypadku ogłoszenia obniżki ceny produktu, Sprzedawca informuje o najniższej cenie tego produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

W przypadku produktów oferowanych do sprzedaży krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§11 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.